Dernière mise à jour: octobre 2025
1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes concernées de la manière dont les entités du Groupe Saint-Gobain établies en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg collectent, utilisent et protègent les données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (« RGPD ») et aux législations nationales applicables.
Elle s’applique à toute personne interagissant avec Saint-Gobain en tant que client, fournisseur, partenaire commercial ou visiteur, que ce soit dans le cadre d’une relation commerciale, d’un partenariat, de l’accès à nos locaux ou de l’utilisation de nos services numériques.
2. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est l’entité Saint-Gobain avec laquelle vous interagissez.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
3. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Selon la nature de votre relation avec Saint-Gobain, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, nom de l’entreprise
- Informations contractuelles et commerciales : commandes, factures, informations de paiement, documents contractuels
- Communications : e-mails, formulaires de contact, comptes rendus de réunions
- Données techniques (pour les utilisateurs de nos sites internet) : adresse IP, cookies, données de navigation (voir notre politique relative aux cookies)
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles sensibles sauf si cela est légalement requis et justifié.
4. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale |
| Gestion des relations commerciales ou contractuelles | Exécution d’un contrat |
| Traitement de vos demandes ou communications | Intérêt légitime ou consentement |
| Gestion des fournisseurs, partenaires ou consultants | Intérêt légitime / Obligation légale |
| Facturation, comptabilité et contrôles de conformité | Obligation légale |
| Fonctionnement et analyse des sites internet | Consentement (cookies et outils d’analyse) |
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
5. Qui peut accéder à vos données?
Vos données personnelles peuvent être accessibles ou communiquées à :
- Des collaborateurs autorisés de Saint-Gobain (par ex. ventes, achats, juridique, informatique)
- D’autres entités du Groupe Saint-Gobain à des fins administratives, de conformité ou de marketing, en lien avec des produits et/ou services susceptibles de vous intéresser
- Des prestataires de services (par ex. services informatiques, hébergement, transport)
- Des autorités publiques lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires
L’accès aux données est limité à ce qui est strictement nécessaire et vos droits en matière de protection des données restent garantis.
6. Les données sont-elles transférées en dehors de l’UE/EEE?
Certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment vers des systèmes du Groupe Saint-Gobain. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en oeuvre (par ex. clauses contractuelles types, évaluation des risques liés aux transferts) afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
7. Combien de temps conservons-nous vos données?
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables (notamment en matière fiscale ou commerciale). Les durées de conservation varient en fonction de la nature des données et de la législation applicable.
8. Quels sont vos droits?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement (lorsque applicable)
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente
9. Comment nous contacter?
Saint-Gobain s’engage à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière responsable.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].